“팬데믹 이후 제조업 고위경영진의 84%는 성장 목표를 달성하기 위해 인공 지능(AI)을 활용해 야 한다고 생각하지만, 76%는 추진과 성과구현에 어려움을 겪고 있다”고 2021년 맥킨지 컨설 팅은 밝혔다. 금년 3월14일 출시된 ChatGPT-4는 개인활용에서 기업활용으로 본격적인 혁신의 촉매로 작동하기 시작했다. 스탠포드 대학 인간중심 AI센터(HAI)의 100여명의 AI 전문가들은 연구를 통해 ChatGPT가 ‘거의 모든 산업 또는 기업 활동에 적용할 수 있는 유연하고 재사용 가능한 AI 모델’이라는 것에 주목하고 이를 Foundation Model (기반 모델)로 이름 지었다. 6월 15일 맥킨지 컨설팅은 생성 AI를 고객 관리 기능에 적용하면 현재 기능 비용의 30-45 %에 이 르는 가치로 생산성을 높일 수 있다고 발표하였고, 엑센츄어 컨설팅은 “98%의 글로벌 경영진 이 향후 3-5년 동안 혁신이 원동력이 될 것이라고 응답하였고, 40%는 대규모 투자를 계획하고 있다”고 발표하였다.

Duolingo, SalesForce, Instacart, Morgan Stanley, Casetext, Digital Einstein, 일본의 미쓰이 화학 등 다양한 성공사례가 발표되고 있다. 본 강연에서는 ChatGPT-4의 작동원리와 조직에서 디 지털전환의 비밀병기로 활용할 수 있는 비법과 레시피를 제시할 것이다.

#1. ChatGPT로 촉발된 생성 AI 시대

#2. ChatGPT의 개인활용 방법

#3. ChatGPT의 전략적 활용 4대 분면과 사례 분석